• e-Eğitimle Satış Personelinizin Performansını Artırmanın 3 Yolu

    Şub 9 • AKADEMİK, E-ÖĞRENME, GENEL • 86 Views

    İşletmelerin başarısında sürekli eğitim ve personel eğitimi teknolojinin hızla geliştiği günümüzde hiç olmadığı kadar önemli hale gelmiştir. Bu yazıda e-Eğitimin satış personelinizin performansını iyileştirmede katkı sağlayabileceği 3 yoldan bahsedeceğiz.

    e-Eğitimle Satış Personelinizin Performansı Nasıl Artırılır?

    Eğitim Kaynakları Bilgi Merkezi’ne göre, “Şirketler rekabetçi kalabilmek için piyasaya yeni ürün ve hizmetler sunmalıdır. Kuruluşların bu gereksinimi desteklemek için kullanabilecekleri  stratejilerden biri, satış ekibine gelir yaratmayı sağlayacak bir eğitim sunmalarıdır.” Öğreneceğiniz gibi, eEğitim, satış personelinin performansını artırmak için eğitimler sunmada mükemmel bir çözümdür.

    e-Eğitim: Temeller

    E-Öğrenimin en temel tanımı “elektronik öğrenme”dir. Ancak, bu, sadece bir okul veya üniversiteye çevrimiçi olarak katılmaktan, birkaç ders ve bir sertifika almaktan ibaret değildir. Günümüzde, yeni teknolojik gelişmeler sayesinde, şirketler, çalışanlarının satış becerilerini nasıl geliştireceklerini öğrenmeleri için e-Öğrenme’yi kullanabilmektedirler.

    ABD Eğitim Bakanlığı’na göre, “Çevrimiçi öğrenme fırsatları, açık eğitim kaynakları ve diğer teknolojilerin kullanımı, öğrenme hızını artırarak eğitim verimliliğini artırabilmekte ve eğitim materyalleri veya programlarla ilişkili maliyetleri düşürebilmektedir.”

    Geleneksel eğitime karşılık olarak eÖğrenmenin bazı Faydaları:

    • Belirli ihtiyaçlar için özel olarak ayarlanabilmesi
      eEğitimde, bir şirket, gereksinimlere göre müfredat belirleyebilir. Mesela firma, bir grup çalışan için pazarlama diğer bir grup için satış görgüsü konusuna odaklanmak istiyorsa bu, olanaklıdır.
    • Esneklik
      Geleneksel okul eğitimlerinde bir öğrenci bir dersin açılması için bir yarı dönem veya daha fazla bekleyebilirken belirli ders ve müfredatları hemen yaratabilen yazılım programları vardır.
    • İlerlemenin izlenebilmesi
      Karne beklemek yerine bir eEğitim dersine kayıtlı çalışanınızın ilerlemesini izleyebilirsiniz. Yöneticiler ayrıca her bir öğrenim katılımcısının başarılarını, güçlü ve zayıf yanlarını izleyerek buna göre bu kişilerin ihtiyaçlarını hedef alabilir.
    • Daha küçük bilgi parçaları
      Bir haftalık bilgiyi üç saatlik uzun bir eğitim videosuna sıkıştırmak yerine şirketler küçük bilgi parçacıklarından oluşan mini dersler yaratabilmekte ve daha etkili sonuçlar elde edebilmektedirler.

    e-Eğitimin Daha İyi Satış Performansı Yaratmasını Sağlayan 3 Yöntemi

    1. Anında Ürün Eğitimi

    Bir ürünü satabilmek için satış görevlisi, o ürün hakkına bilgi sahibi olmalıdır (nasıl çalıştığını, yararlarını, fiyatlarını, bulunabilirliğini vb. bilmelidir). Ürünler değişebileceğinden, çalışanlar için bu bilgileri güncel tutabilmek oldukça önemlidir. Satış bölümünde pek çok personel ofis dışında müşterilerle çalışır ve herhangi bir şeyin değişip gelişmediğini görmek için ürünleri araştırmaya her zaman zaman bulamamaktadırlar. Kısa bir ürün güncelleme çevrimiçi semineri bu durumda çok yararlı olabilmektedir. Cep telefonlarına uyarılar ve bilgileri içeren e-postalar gönderilebilmektedir.

    2. Erişilebilirlik

    Haftada bir kez satış toplantıları yapmak pek çok çalışan için sıkıcı olma eğilimi göstermektedir. Çoğu zaman, toplantıdan sonra bilgiler kısa süre içinde unutulur. Ayrıca, tüm çalışanlar her zaman toplantılara katılamaz ve bu nedenle herhangi bir güncelleme veya önemli bilgileri kaçırabilmektedirler. E-Öğrenim sayesinde, çalışanlar güncel bilgileri ve güncellemeleri doğrudan dijital cihazlarına alabilmektedirler. Bu,  daha uygun olabilecek bir anda bilgileri indirip inceleyebilmelerini sağlar. Özellikle ofis dışında müşteri veya potansiyel müşteriyle çalışan satış personeli için bu, özellikle faydalıdır.

    3. Sağlıklı Rekabet

    Satış dünyası ve satış elemanları hâlihazırda rekabetçidir. Bununla birlikte, e-Öğrenim yoluyla yapılan dostane bir rekabet, personelin motive olmasına yardımcı olurken ihtiyaç duydukları önemli bilgileri ve eğitimi de sağlayabilmektedir. Oyunlaştırma, e-öğrenme süreçlerinin oyunlarla verilmesi sürecidir. Eğlenceli ve rekabetçi oyunların kullanımı, rekabeti teşvik etmek için mükemmel bir yoldur.

    Satış Ekibinizin Performansını Geliştirmeye Yardımcı Olacak 5 Mikro-öğrenim Tipi

    Sales Performance International’ a göre birden çok gün süren satış eğitimine ait öğrenim içeriklerinin yaklaşık olarak yüzde ellisi beş hafta içerisinde unutulmaktadır! İşin aslı şudur ki insanlar, öğrenim materyalleri ufak boyutlarda veya parçalarda olduğunda daha iyi öğrenmektedirler.

    eLearning Industry’ye göre “Mikro-eEğitim, ders aktivitelerini daha başa çıkılabilir ve sindirilebilir hale getirerek öğrenci ve çalışanlara sunulan bilgileri daha kolay şekilde sindirme ve akılda tutma imkanı sunmaktadır.”

    Satış personelinizin performansını geliştirebileceğiniz mikro-öğrenme tiplerinden bazıları:

    1. Online oyunlar

    Çalışan için firma tarafından eğitici bir şekilde tasarımlanan oyunlar ders yönelimli bir şekilde olmalı ve oyunda geçilen her seviye bir ders başarımına karşılık gelmelidir.

    2. Slayt gösterileri

    İnsanlar yazılı bilgiler yerine görsellerden daha iyi öğrenirler bu nedenle bazı slayt gösterileri çok etkili olmaktadır. Slaytlar kısa sürede değerli bilgiler sunar.

    3. Videolar

    Videolar da slaytlar gibi görsel oldukları için daha iyi bir öğrenme deneyimi sunarlar. Eğitici ve bilgilendirici kısa videolar eğlenceli ve çekici bir tonda geliştirildiklerinde dikkat çekici olur ve bilgilerin daha kalıcı olmasına katkıda bulunur.

    4. İnteraktif Simülasyonlar

    Pratik öğrenme bazı insanlar için olmazsa olmazdır ve bu, bilgileri ve öğrenilenleri pekiştirir. Mesela bir satış ekibine bir işlemi baştan sona nasıl gerçekleştirilecekleri gösterilir, daha sonra simülasyonla aynısını kendilerinin yapmaları istenir.

    5. Podcastler ve Blog Yazıları

    Podcastler ve blog yazıları da çalışanların uygunluk durumlarına göre dinleyip okuyabilecekleri diğer mikro-öğrenim araçlarındandır.

    eEğitim işletmeler ve şirketler için giderecek daha önemli hale gelmektedir çünkü bu kurumlar da eEğitimin esnekliğinin faydaları yanında çalışanlarının öğrenme ve becerilerini geliştirmede kullanabilecekleri bu etkili yolları keşfetmektedirler.

    Şirketin ürünleri ve hizmetleri, en yeni teknoloji ve en yeni eğilimler konusunda güncel kalabilmek, satış ekibinizin performansını büyük ölçüde artıracaktır.

     

     

    Yorum yok e-Eğitimle Satış Personelinizin Performansını Artırmanın 3 Yolu

    Read More
  • 2017’de Denenmesi Gereken 3 Sosyal e-Eğitim Stratejisi

    Şub 8 • E-ÖĞRENME, EĞİTİM İÇERİĞİ, GENEL • 90 Views

    Sosyal öğrenme yeni bir kavram olmasa da günümüzde çok daha fazla önem taşır hale gelmiştir. Bu yıl içeriklerinizde kullanabileceğiniz 3 sosyal e-Eğitim stratejisine göz atalım.

    Elucidat’ın 2017 için en önemli 10 e-Eğitim trendinden biri olan sosyal e-Eğitim, sektörde önemli rol oynayacak yeni ve büyük trendlerden biridir. Peki, sosyal öğrenme nedir?

    Sosyal e-Öğrenme hedef kitle ve hedef kitlenin ihtiyaçlarına karşılık verebilen içerik olmasının yanında doğru zaman, doğru format ve doğru aygıt gibi tüketimin olmazsa olmaz kıstaslarına uyar ve bireylerin kişisel ihtiyaç ve tercihlerine uyum sağlar.

    Sosyal e-Eğitim, Eğitimin formalitelerini sosyal öğrenmenin informaliteleri ile bağdaştırmada katkı sağlar; bu da, bireyleri eğitime angaje etmede kritik önem taşır. Bunun yanında sosyal e-Eğitimden işyerinde öğrenmeyi mobilize etmede ve her zaman her yerde gerçekleşen bir öğrenme kültürü yaratmada da faydalanılabilir.

    Eğitim içeriklerinizde bu yıl uygulayabileceğiniz 3 sosyal eÖğrenme stratejisi şunlardır:

    1. Tabandan Öğrenmeyi Teşvik Edin ve Etkin Kılın

    Bilgi güçtür. Çalışanlarınızın geniş bilgi tabanlarından istifade edilmesi ve başkaları tarafından da kolayca paylaşılıp sindirilmesi için bunları herkese açmak mantıklıdır.

    Çalışanları içerik oluşturma sürecine dahil etmek, bu kişilerin aktif katılımını sağlama ve sürdürme ve fikir ve bilgilerini meslektaşları ile paylaşabilmeleri konusunda katkıda bulunur.

    Çağdaş içerik yazma araçları çalışanların kolaylıkla içerik oluşturmalarını, bu konuda iş birliği içinde çalışmalarını ve içerik paylaşmalarını mümkün kılmaktadır. Yöneticilerinize ekipleriyle paylaşma, müşterek çalışma ve onları hazırlama yolunda ihtiyaç duydukları araçları sağlayın.

    2. Cevapları Kitle Kaynak Etmek için Anketler Kullanma ve Fikirleri Grupla Paylaşma

    Yeni öğrenme araç ve teknolojilerini kullanma konusunda açık fikirli olun. Şimdilerde bazı araçlar öğrencilere anketler yapıp yanıtları tüm öğrenme grubuna sunmanıza olanak sağlamaktadır. Sonuçları diğer öğrenim katılımcıları ile paylaşmak öğrenmede önemli bir etki oluşturur.

    Sosyal anket ve araştırmalar, öğrenim tasarımı süreci öncesinde veya esnasında performans ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinebilmenize yardımcı olur.

    3. e-Eğitim Modülünün Ötesinde Düşünün

    eEğitiminiz modülden ibaret değildir. Modülün sonunu bir son olarak değil istediklerinizi elde etmenin bir kısmı olan bir süreç ve yolculuk olarak görün. Buradan haber bülteni üyelikleri, ilgili online makaleler, güncel konu bilgilendirmeleri (AndsersPink aracılığı ile olduğu gibi) gibi işyeri sosyal öğrenme platformlarına geçiş yapın. Öğrenim katılımcılarının sürekli fikirlerini alın ve ihtiyaçlarıyla uyumlu daha fazla içerik sağlayın.

    Son Düşünceler

    eEğitim ve sosyal öğrenme platformları arasında bağlantı sağlamak eğitim teknolojilerinin benimsenmeye devam etmesi ile kolaylaşacaktır. Bir sonraki adım Öğrenme ve Geliştirme liderinin sorumluluğundadır. Müşterek çalışmayı etkin kılan araçlarla içerik yaratımına insanları yönlendirmeye nasıl başlayabilirsiniz? Ve eEğitim içeriği dahilinde canlı sosyal öğrenme deneyimlerini nasıl yaratıp işler hale getirebilirsiniz?

    Yorum yok 2017’de Denenmesi Gereken 3 Sosyal e-Eğitim Stratejisi

    Read More
  • e-Eğitimde Multimedya Kullanımıyla İlgili 10 Tasarım İlkesi

    Oca 4 • E-ÖĞRENME, EĞİTİM İÇERİĞİ, GENEL • 178 Views

    Multimedya, eğitimde etkili bir şekilde kullanılmakta ve sınıfta eğitim için faydaları yazılı kayıtlara dayanmaktadır. Bunlar, teknolojik gelişmelerle birlikte online eğitime de uyarlanmaktadır. e-Eğitimde multimedya kullanımıyla ilgili 10 tasarım prensibi şunlardır.  Continue Reading

    Yorum yok e-Eğitimde Multimedya Kullanımıyla İlgili 10 Tasarım İlkesi

    Read More
  • Online Eğitiminizi İyileştirmek İçin 5 Strateji

    Oca 3, 17 • E-ÖĞRENME, GENEL

  • Önümüzdeki 5 Yıl İçin 3 e-Eğitim Piyasa Trendi

    Oca 2 • AKADEMİK, E-ÖĞRENME, GENEL, UZAKTAN EĞİTİM • 262 Views

    e-Eğitim piyasası oldukça büyük bir piyasa ve büyüyüp genişlemeye de devam ediyor. Bu yazıda, 2017-2021 yılları için küresel olarak e-Eğitimin mevcut durumu ve geleceği üzerine bağımsız bir rapor olan Docebo’nun e-Eğitim Piyasa Trendleri ve Tahminleri raporundaki bazı bulguları inceleyeceğiz:  Continue Reading

    Yorum yok Önümüzdeki 5 Yıl İçin 3 e-Eğitim Piyasa Trendi

    Read More
  • e-Eğitim İçeriğiyle Etkileşimi Engelleyen 8 Engel

    Kas 29 • E-ÖĞRENME, EĞİTİM İÇERİĞİ, GENEL • 100 Views

    Çevrimiçi öğrenim katılımcılarınızın başarılarını engelleyen bir şey var mı? e-Eğitim içeriği ile uğraşlarında zorlanıyorlar mı? Çevrimiçi öğrenci katılımında kademeli bir düşüş fark ettiniz mi? Bu makalede, çevrimiçi öğrencilerin e-Öğrenme içeriğiyle etkileşimini engelleyen en önemli  8 engeli ve bunların nasıl aşılacağını keşfedeceğiz. Continue Reading

    Yorum yok e-Eğitim İçeriğiyle Etkileşimi Engelleyen 8 Engel

    Read More
  • e-Eğitim İçerik Kapsamı: Hedefler ve Zorluklar

    Kas 28 • E-ÖĞRENME, GENEL • 147 Views

    Daha önceki bloglarımızdan birinde, içerik kavrayışının önemini ve öğretim tasarımı sürecindeki diğer adımlara göre bununla ilişkili karmaşıklığı görmüştük. Bu yazıda ise içerik kavrayışı ile ilişkili hedefleri ve zorlukları görelim. Continue Reading

    Yorum yok e-Eğitim İçerik Kapsamı: Hedefler ve Zorluklar

    Read More
  • Online Eğitim Kurslarını Basitleştirmek İçin 8 Öneri

    Kas 22 • E-ÖĞRENME, GENEL, SANAL SINIF • 145 Views

    Çalışanlarınızın karmaşık görevlerin üstesinden gelmesi mi gerekiyor? Karmaşık uyumluluk konuları işlere köstek mi oluyor? Bu yazıda online eğitim kurslarınızı sadeleştirme ve bilgilerin akılda tutulmasını iyileştirme konusunda 8 ipucu paylaşacağız. Continue Reading

    Yorum yok Online Eğitim Kurslarını Basitleştirmek İçin 8 Öneri

    Read More
  • Fonksiyonel Bağlamda e-Eğitim Yaratma: Başvurulacak 4 Kural

    Eyl 2 • E-ÖĞRENME, GENEL • 130 Views

    “Bilgi güçtür” diye bir söz vardır ama bu, sadece öğrenenler topladıkları bilgileri nasıl uygulayacaklarını biliyorsa geçerlidir. Bu makalede, Fonsiyonel Bağlam hakkında bilmeniz gereken her şeyi paylaşacağız; buna, bu bağlamın etkileşen bileşenleri ve bu yaklaşımı e-Eğitim için Öğretim Tasarımınıza uygulama size yardımcı olacak 4 kural da dahil olacak.  Continue Reading

    Yorum yok Fonksiyonel Bağlamda e-Eğitim Yaratma: Başvurulacak 4 Kural

    Read More
  • e-Eğitim İçin Podcast’ler Yaratmakla İlgili 7 Öneri

    Ağu 24 • E-ÖĞRENME, EĞİTİM İÇERİĞİ, GENEL • 107 Views

    İyi hazırlanmış bir podcast’ten kitlenizdeki herkes çok büyük faydalar elde edebilir. Bu yazıda e-Eğitim için podcast’ler hazırlama ile ilgili 7 tavsiye paylaşacağız. Continue Reading

    Yorum yok e-Eğitim İçin Podcast’ler Yaratmakla İlgili 7 Öneri

    Read More